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Leads im Blick, Dokumente im Griff, mobil
Zoho CRM ist eine führende, cloudbasierte Customer-Relationship-Management-Software, die von der 1996 gegründeten Zoho Corporation entwickelt wird.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (9548)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
603203 Chennai, India
Mitarbeiter
19000
Gegründet
1996
Geschäftsführung
Vishwa V
Zoho CRM ist eine führende, cloudbasierte Customer-Relationship-Management-Software, die von der 1996 gegründeten Zoho Corporation entwickelt wird. Mit Hauptsitz in Chennai, Indien, und über 19.000 Mitarbeitern weltweit unterstützt das Unternehmen Betriebe aller Größenordnungen bei der Digitalisierung ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Prozesse. Die Plattform zeichnet sich durch eine tiefe Integration in das gesamte Zoho-Ökosystem sowie zahlreiche Drittsysteme aus. Zu den Kernfunktionen gehören ein umfassendes Lead- und Dokumentenmanagement, mobile Applikationen für den flexiblen Einsatz sowie fortschrittliche Automatisierungs- und Customizing-Optionen. Ein besonderes Highlight ist die integrierte künstliche Intelligenz (Zia) sowie leistungsstarke Business-Intelligence-Tools zur Datenanalyse. Zoho CRM erfüllt höchste Sicherheits- und Compliance-Standards, darunter ISO/IEC 27001, SOC 2 Type 2, die DSGVO (GDPR) sowie HIPAA-Konformität für den sensiblen Gesundheitssektor. Die Software wird in mehreren Sprachen, darunter Deutsch und Englisch, angeboten und bietet eine kosteneffiziente, hochgradig skalierbare Lösung für das moderne Beziehungsmanagement.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Zoho CRM.
Funktionsumfang & Anpassbarkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Benutzerfreundlichkeit & UI
Implementierung & Einrichtung
Kunden heben bei Zoho CRM vor allem den sehr großen Funktionsumfang, die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor; gerade im Vergleich zu großen Wettbewerbern wird es häufig als deutlich günstiger bei gleichzeitig professionellem Funktionsset beschrieben. Kritik gibt es vor allem an der teils komplexen, wenig intuitiven Bedienung, einer nicht immer reibungslosen Einrichtung sowie wiederkehrenden Problemen mit Performance, Stabilität und einem Support, der je nach Region und Kanal stark schwankt. Zoho CRM eignet sich besonders für kleine bis mittelgroße Unternehmen und wachstumsorientierte B2B-Teams, die ein funktionsreiches, anpassbares CRM zu moderaten Kosten suchen und bereit sind, Zeit in Einarbeitung, Konfiguration und gelegentliche Workarounds zu investieren.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Zoho CRM hat kürzlich strategische Produkt-Updates und funktionale Erweiterungen eingeführt, um B2B-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Vertriebsprozesse zu unterstützen. Der Fokus liegt dabei verstärkt auf der tiefen Integration künstlicher Intelligenz durch die KI-Assistentin Zia sowie verbesserten Analysetools. Zudem stärkt Zoho seine globale Präsenz durch gezielte regionale Expansionsschritte und dedizierte Compliance-Zertifizierungen für sensible Märkte. Diese Neuerungen richten sich sowohl an wachsende kleine und mittlere Unternehmen als auch an global agierende Konzerne.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Zoho CRM.
Sehen Sie Zoho CRM in Aktion
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