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Mehr Vertrauen, echte Liebe: Verwandle Kundenfeedback und Treueprogramme in dein stärkstes Wachstumstool.
Yotpo ist eine im Jahr 2011 gegründete, weltweit führende eCommerce-Retention-Marketing-Plattform mit Hauptsitz in New York und rund 900 Mitarbeitern.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (258), Capterra (373), Trustpilot (217)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
Spring St 233, 10013-1520 New York, United States
Mitarbeiter
900
Gegründet
2011
Geschäftsführung
Tomer Tagrin
Yotpo ist eine im Jahr 2011 gegründete, weltweit führende eCommerce-Retention-Marketing-Plattform mit Hauptsitz in New York und rund 900 Mitarbeitern. Die Plattform wurde speziell entwickelt, um Direct-to-Consumer-Marken (D2C) dabei zu unterstützen, Kunden langfristig zu binden und den Customer Lifetime Value zu maximieren. Yotpo bietet einen integrierten Plattform-Ansatz, der verschiedene datengetriebene Lösungen nahtlos miteinander verbindet. Dazu gehören hochentwickelte Tools für Produktbewertungen und Ratings, visuelles User-Generated Content (UGC) Management, umfassende Loyalitäts- und Empfehlungsprogramme sowie SMS- und E-Mail-Marketing-Kampagnen. Durch die Konsolidierung dieser Marketing-Kanäle in einer einzigen Plattform können Marken konsistente, personalisierte Kundenerlebnisse schaffen. Die Software lässt sich nahtlos in führende eCommerce-Systeme wie Shopify, BigCommerce und Salesforce sowie in das bestehende Marketing-Tech-Stack integrieren. Mit innovativen, KI-gestützten Funktionen zur Generierung und Moderation von Bewertungen sowie detaillierten Analyse-Dashboards bietet Yotpo Online-Händlern die notwendigen Werkzeuge, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und das Wachstum nachhaltig zu beschleunigen.
Für diesen Anbieter sind derzeit keine verifizierten Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, SOC 2) hinterlegt. Hinweise auf Konformitäten wie GoBD oder DSGVO können dennoch vorliegen.
Fragen Sie den AI-Assistenten auf dieser Seite nach aktuellen Compliance- und Sicherheitsdetails – er recherchiert live aus öffentlich verfügbaren Quellen.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Yotpo.
Integration mit E‑Commerce-Plattformen (Shopify, BigCommerce, Magento)
Review- & UGC-Funktionalität (Bewertungen, Fotos, Social Proof)
Benutzerfreundlichkeit & Bedienoberfläche
Kundenservice & Support-Qualität
In Kundenbewertungen wird Yotpo überwiegend positiv wahrgenommen, insbesondere wegen der starken Integration in gängige E‑Commerce-Plattformen, der leistungsfähigen Review- und UGC-Funktionen sowie der insgesamt benutzerfreundlichen Oberfläche. Als wichtigste Stärken gelten die Möglichkeit, effizient Bewertungen und Social Proof zu generieren, Marketing-Automatisierungen (E-Mail/SMS) zu nutzen und das Tool relativ einfach in bestehende Shops zu integrieren; Kritik gibt es vor allem am teils als hoch empfundenen Preis und einem Support, der je nach Tarif und Region als unterschiedlich reaktionsschnell beschrieben wird. Yotpo eignet sich besonders für wachstumsorientierte Online-Händler und Marken im Mittelstands- bis Enterprise-Segment, die stark auf Bewertungen, Wiederholungskäufe und kanalübergreifende Kundenkommunikation setzen und bereit sind, in ein umfassendes Commerce-Marketing-Ökosystem zu investieren.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Yotpo erweitert seine E-Commerce-Plattform kontinuierlich durch innovative Produkt-Updates und strategische Partnerschaften, um Marken ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten. Ein zentraler Fokus liegt auf der tieferen Integration von SMS-Marketing, Loyalty-Programmen und KI-gestützten Bewertungen zur Steigerung der Konversionsraten. Zudem stärkt das Unternehmen seine globale Präsenz und Compliance-Infrastruktur, um B2B- und D2C-Kunden in verschiedenen Zielgruppen datenschutzkonform zu unterstützen.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Yotpo.
Sehen Sie Yotpo in Aktion
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