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Ihre Stimme, Ihre Workflows, Ihre Kunden: KI-Telefonie für Unternehmen neu definiert.
Synthflow AI ist eine führende No-Code-Plattform für Voice-AI-Agenten. Das 2023 in Berlin gegründete Unternehmen ermöglicht es mittelständischen und großen Betrieben, Inbound- und Outbound-Telefonate im Kundenservice, Support und Vertrieb vollautomatisch und DSGVO-konform abzuwickeln.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (1015), Trustpilot (209)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
Kurfuerstendamm 15, 10719 Berlin, Germany
Mitarbeiter
81
Gegründet
2023
Geschäftsführung
Hakob Astabatsyan
Synthflow AI ist eine innovative, im Jahr 2023 gegründete Conversational-AI-Plattform mit Hauptsitz in Berlin. Das Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, mittelständischen und großen Unternehmen (Enterprise) sowie BPO-Anbietern eine leistungsstarke No-Code-Lösung für die Erstellung, Bereitstellung und Verwaltung von Voice-AI-Agenten an die Hand zu geben. Mit rund 81 Mitarbeitern revolutioniert Synthflow AI die Automatisierung von Telefonaten im Kundenservice, Support und Vertrieb. Die Plattform ermöglicht es, sowohl eingehende (Inbound) als auch ausgehende (Outbound) Anrufe vollständig zu automatisieren. Dank einer intuitiven No-Code-Oberfläche können komplexe Workflows konfiguriert werden, die Aufgaben wie Terminbuchungen, Voicemail-Erkennung, automatische Bestätigungen und die Echtzeit-Aktualisierung von CRM-Systemen übernehmen. Mit über 200 nativen Integrationen lässt sich Synthflow AI nahtlos in bestehende Telefonie- und Tech-Stacks einbinden. Ein besonderer Fokus liegt auf der Einhaltung strenger Sicherheits- und Datenschutzstandards. Die Plattform ist nach ISO 27001 und SOC 2 zertifiziert und erfüllt die Anforderungen der DSGVO (GDPR), HIPAA sowie PCI DSS Level 1. Damit bietet Synthflow AI eine hochsichere, skalierbare und global einsetzbare Lösung für moderne Contact Center.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Synthflow AI.
Benutzerfreundlichkeit & schnelle Einrichtung
Natürliche Sprachqualität der Voice-Agents
Integrationen mit CRM- und Telephony-Tools
Preismodell & Kosten bei höherem Volumen
Kundenbewertungen zu Synthflow AI zeichnen insgesamt ein sehr positives Bild des Produkts: die Plattform gilt als benutzerfreundlicher No-Code-Voice-Agent-Builder mit natürlicher Sprachqualität und schnellen Ergebnissen, was sich in hohen Durchschnittsratings (um 4,5/5) und Hunderten bis über tausend Reviews widerspiegelt. Besonders gelobt werden die einfache Bedienung, die schnelle Einrichtung von Sprachbots sowie die breiten, meist reibungslosen Integrationen mit CRM- und Telephony-Systemen; kritisch gesehen werden dagegen das Preismodell (insbesondere bei wachsendem Call-Volumen), die zunehmende Komplexität und Lernkurve bei fortgeschrittenen Szenarien sowie teils langsamer oder wenig hilfreicher Support. Synthflow AI eignet sich daher vor allem für Agenturen, B2B-Teams und Unternehmen mit klar definierten Voice-Use-Cases, die von schnellen, qualitativ hochwertigen Voice-Agents profitieren und bereit sind, entweder Enterprise-Budgets einzuplanen oder intern Know-how für komplexere Workflow-Designs aufzubauen.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Synthflow AI hat bedeutende Updates für seine No-Code-Plattform für KI-Sprachassistenten vorgestellt, die sich gezielt an KMU und Agenturen richten. Im Fokus der Neuerungen stehen die Optimierung der Latenzzeiten bei Echtzeit-Telefonaten, erweiterte CRM-Integrationen sowie die Einhaltung strenger europäischer Compliance-Richtlinien. Durch diese technischen Verbesserungen ermöglicht das Unternehmen B2B-Kunden eine effiziente und skalierbare Automatisierung ihres Kundenservice.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Synthflow AI.
Sehen Sie Synthflow AI in Aktion
How To Make Voice AI Agents That Actually Work! | Full Walkthrough