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Mehr Feedback, bessere Bewertungen, messbares Wachstum: Ihre gesamte Customer Journey auf einer Plattform.
Reputation.com ist eine führende KI-gestützte Plattform für Reputations- und Customer-Experience-Management.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz.
Hauptsitz
6111 Bollinger Canyon Rd, 94583-5100 San Ramon, United States
Mitarbeiter
700
Gegründet
2006
Geschäftsführung
Joe Burton
Reputation.com (gegründet 2006, Hauptsitz in San Ramon, USA) ist eine weltweit führende, KI-gestützte SaaS-Plattform für das Reputations- und Customer-Experience-Management. Mit rund 700 Mitarbeitern unterstützt das Unternehmen insbesondere Multi-Location-Betriebe dabei, ihre Online-Sichtbarkeit und Kundeninteraktionen an allen digitalen Touchpoints zu optimieren. Die Plattform führt Feedback-Kanäle wie Online-Bewertungen, Social-Media-Interaktionen und Kundenumfragen in einem zentralen Dashboard zusammen. Mithilfe eines hochentwickelten, KI-gestützten Produkt-Stacks analysiert Reputation.com große Mengen an öffentlichem und privatem Feedback, um prädiktive Erkenntnisse (Predictive Insights) zu liefern und die Kundenstimmung präzise zu messen. Zu den Kernfunktionen gehören spezialisierte Tools wie der 'Review Booster' zur aktiven Generierung von Kundenbewertungen sowie umfassende Monitoring- und Antwort-Werkzeuge. Durch die nahtlose Steuerung der gesamten Customer Journey – von der ersten Suche über die Conversion bis hin zu operativen Verbesserungen – hilft die Lösung Unternehmen, das Vertrauen ihrer Kunden zu stärken und das Wachstum nachhaltig zu fördern. Die Plattform ist mehrsprachig verfügbar, unter anderem auf Deutsch und Englisch, und wird von CEO Joe Burton geleitet.
Für diesen Anbieter sind derzeit keine verifizierten Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, SOC 2) hinterlegt. Hinweise auf Konformitäten wie GoBD oder DSGVO können dennoch vorliegen.
Fragen Sie den AI-Assistenten auf dieser Seite nach aktuellen Compliance- und Sicherheitsdetails – er recherchiert live aus öffentlich verfügbaren Quellen.
Stellen Sie Fragen zu Preisen, Features, Integrationen oder Vergleichen. Unser AI-Assistent hilft Ihnen mit aktuellen Informationen weiter.
Zentrales Management von Bewertungen & Listings (All-in-one-Plattform)
Skalierbarkeit für Multi-Location-Unternehmen
Reporting & Reputation-Kennzahlen (z.B. Rep Score)
Funktionsumfang & Komplexität der Plattform
Kunden sehen Reputation.com überwiegend als leistungsstarke, zentralisierte Plattform zur Steuerung von Bewertungen, Listings und Umfragen über viele Standorte hinweg, mit starken Reporting- und Reputation-Kennzahlen. Die Hauptstärken liegen in der Skalierbarkeit für große Multi-Location-Unternehmen und dem umfassenden Funktionsumfang, während das höhere Preisniveau und die Komplexität insbesondere für kleinere Unternehmen bzw. Single-Location-Betriebe als klare Schwächen wahrgenommen werden. Besonders geeignet ist Reputation.com für Enterprise-Marken mit vielen Filialen oder Standorten (z.B. Händlergruppen, Klinik- und Franchise-Netzwerke), die ein zentrales, datengetriebenes Reputation-Management benötigen.
Zusammenfassung KI-generiert
Reputation hat seine Plattform für das Reputations- und Customer-Experience-Management durch neue Funktionen im Bereich der künstlichen Intelligenz sowie strategische Integrationen erweitert. Die Neuerungen zielen darauf ab, Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie Messaging-Dienste und Bewertungsportale hinweg zu zentralisieren und zu automatisieren. Durch gezielte Erweiterungen für Branchen wie Automobil, Einzelhandel und das Gesundheitswesen wird global agierenden Unternehmen eine präzisere Analyse des Kundenfeedbacks ermöglicht. Diese Updates stärken die Marktposition der Plattform als umfassende SaaS-Lösung für das Customer Feedback Management.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Reputation.com.
Da für die Analyse keine Social-Media-Mentions oder Daten zu reputation.com bereitgestellt wurden, kann kein konkretes Feedback ausgewertet werden. Es liegen keine Informationen über spezifische Themen, Lob, Kritik oder offene Fragen aus Reddit- oder X/Twitter-Diskussionen vor. Eine sachliche Einschätzung der Nutzererfahrung ist daher ohne Spekulationen nicht möglich.
Quelle: Öffentlich zugängliche Social-Media-Beiträge (X/Twitter, LinkedIn, Reddit) der letzten 12 Monate. Die dargestellten Meinungen stammen von Nutzern und spiegeln nicht die Bewertung von BenchTrust wider.