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Ein Klick zu echtem Feedback: Verstehe deine Kunden im Handumdrehen.
Nicereply ist eine Customer-Experience-Plattform zur einfachen Erfassung von Kundenfeedback.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: Aus den ausgewerteten Plattformen liegen für diesen Anbieter keine Bewertungen vor.
Hauptsitz
2971/8 Stefanovicova, 811 04 Bratislava, Slovakia
Mitarbeiter
6
Gegründet
2012
Geschäftsführung
Viktor Magic
Nicereply ist eine spezialisierte Customer Experience (CX) Plattform, die im Jahr 2012 in Bratislava, Slowakei, gegründet wurde. Das Unternehmen bietet eine benutzerfreundliche Softwarelösung zur Erfassung von direktem Kundenfeedback über One-Click-Umfragen. Mit Nicereply können Support- und Service-Teams wichtige Kennzahlen wie den Customer Satisfaction Score (CSAT), Net Promoter Score (NPS) und Customer Effort Score (CES) nahtlos messen und analysieren. Die Plattform lässt sich einfach in gängige Helpdesk- und Customer-Service-Tools integrieren, wodurch Feedback-Daten zentralisiert und direkt den jeweiligen Interaktionen zugeordnet werden. Mit einem kleinen, fokussierten Team von rund 6 Mitarbeitern unterstützt Nicereply Unternehmen weltweit dabei, die Qualität ihres Kundenservice datenbasiert zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Durch die nahtlose Integration in Systeme wie Zendesk, LiveAgent oder Salesforce können Unternehmen Feedback-Schleifen automatisieren und direkt auf Kundenbedürfnisse reagieren. Die einfache Implementierung ermöglicht es Teams, ohne großen technischen Aufwand wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Für diesen Anbieter sind derzeit keine verifizierten Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, SOC 2) hinterlegt. Hinweise auf Konformitäten wie GoBD oder DSGVO können dennoch vorliegen.
Fragen Sie den AI-Assistenten auf dieser Seite nach aktuellen Compliance- und Sicherheitsdetails – er recherchiert live aus öffentlich verfügbaren Quellen.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Nicereply.
Nicereply hat seine Plattform für Kunden-Feedback-Management weiter optimiert, um B2B-Unternehmen präzisere Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu ermöglichen. Durch erweiterte Integrationen mit führenden Helpdesk-Systemen wie Zendesk und Front können Support-Teams CSAT-, NPS- und CES-Daten nun nahtlos in Echtzeit erfassen und analysieren. Die Neuerungen zielen darauf ab, globale Support-Teams bei der Reduzierung der Kundenabwanderung zu unterstützen, während strenge Datenschutzstandards eingehalten werden.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Nicereply.