Matrix42

Überblick

Matrix42 ist ein im Jahr 1992 gegründeter, führender europäischer Softwareanbieter mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Mit rund 580 Mitarbeitern unterstützt das Unternehmen mittelständische und große Organisationen dabei, ihre IT- und Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Die zentrale Plattform von Matrix42 vereint IT Service Management (ITSM), Enterprise Service Management (ESM), Software Asset Management (SAM) sowie Unified Endpoint Management (UEM) in einer ganzheitlichen Lösung. Ein besonderer Fokus liegt auf der Integration von künstlicher Intelligenz. Durch KI-gestützte Funktionen wie den AI Agent zur automatischen Ticket-Lösung und rollenbasierte ESM Workspaces ermöglicht Matrix42 den Übergang von reaktivem zu proaktivem Service-Management. Zudem bietet die Plattform umfassende Sicherheitsfeatures wie Endpoint Protection, Patch-Management mit automatischen Rollbacks und SaaS-Discovery zur Aufdeckung von Schatten-IT. Als europäischer Anbieter legt Matrix42 großen Wert auf digitale Souveränität und Datensicherheit. Das Unternehmen ist nach ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018 zertifiziert und erfüllt vollumfänglich die Anforderungen der DSGVO. Die Software steht in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch zur Verfügung.