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Ein Bot, alle Sprachen: Ihr KI-Telefonagent versteht, übersetzt und wechselt die Sprache sofort – ganz ohne Neuaufbau.
Kore.ai ist eine führende No-Code-Plattform für Enterprise Agentic AI und Conversational AI.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (505), Capterra (17)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
Orlando, Florida, United States
Mitarbeiter
1252
Gegründet
2013
Kore.ai ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich der Enterprise Agentic AI und Conversational AI. Das im Jahr 2013 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Orlando, Florida, beschäftigt über 1.200 Mitarbeiter und unterstützt globale Unternehmen bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen und Kundenservice-Interaktionen. Die Kernlösung von Kore.ai ist die hochentwickelte XO Platform (Experience Optimization Platform) sowie die Agent-Plattform Artemis. Diese ermöglichen es Unternehmen, intelligente, mehrsprachige virtuelle Assistenten und KI-Agenten ohne tiefgehende Programmierkenntnisse (No-Code) zu erstellen, zu verwalten und zu skalieren. Ein herausragendes Merkmal der Plattform ist ihre umfassende Mehrsprachigkeit: Sie unterstützt über 19 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Spanisch und Japanisch. Durch automatische Spracherkennung, dynamische Übersetzung und die Kombination aus Conversation Language und NLU-Modellen können Assistenten nahtlos zwischen Sprachen wechseln, ohne dass Dialogdefinitionen neu erstellt werden müssen. Zusätzlich bietet Kore.ai spezialisierte Lösungen wie SmartAssist für die Call- und Chat-Automatisierung sowie Agent AI zur Unterstützung menschlicher Service-Mitarbeiter durch automatische Zusammenfassungen und Playbooks. Die Plattform eignet sich ideal für Großunternehmen, die ihre Servicequalität steigern und Betriebskosten durch den Einsatz sicherer, skalierbarer KI-Technologie senken möchten.
Für diesen Anbieter sind derzeit keine verifizierten Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, SOC 2) hinterlegt. Hinweise auf Konformitäten wie GoBD oder DSGVO können dennoch vorliegen.
Fragen Sie den AI-Assistenten auf dieser Seite nach aktuellen Compliance- und Sicherheitsdetails – er recherchiert live aus öffentlich verfügbaren Quellen.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Kore.ai.
Benutzerfreundlichkeit & Low-Code/No-Code-Interface
Automatisierung & NLU-Qualität
Integrationen & Flexibilität
Support & Schulungen
Kunden bewerten Kore.ai insgesamt sehr positiv, mit Ratings um 4,4–4,7/5 und hoher Weiterempfehlungsrate; besonders gelobt werden die benutzerfreundliche Low-Code-Oberfläche, starke NLU- und Automatisierungsfähigkeiten sowie flexible Integrationen in komplexe Unternehmenslandschaften. Hauptstärken liegen in der Leistungsfähigkeit der Plattform, der Qualität von Support und Trainingsangeboten und der Eignung für anspruchsvolle Enterprise-Use-Cases, während eine steile Lernkurve bei fortgeschrittenen Funktionen und ein teils komplexes, schwer vorhersehbares Preismodell als Schwächen genannt werden. Kore.ai ist besonders geeignet für mittelgroße bis große Unternehmen in regulierten oder komplexen Branchen (z.B. Finanzdienstleister, Healthcare), die skalierbare Conversational-AI- und Automatisierungslösungen mit tiefen Integrationen suchen und bereit sind, in Schulung und Konfiguration zu investieren.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Kore.ai baut seine Marktposition im Bereich der konversationsbasierten KI durch kontinuierliche Produktinnovationen und strategische Partnerschaften weiter aus. Mit dem jüngsten Release der Experience Optimization Platform 11.0 fokussiert sich das Unternehmen auf fortschrittliche generative KI-Funktionen für globale B2B-Unternehmen. Die gezielte Erschließung neuer Regionen und die Erweiterung des Partnernetzwerks stärken die globale Präsenz nachhaltig. Diese Updates richten sich insbesondere an Kundenservice- und IT-Verantwortliche, die Automatisierung und Compliance gleichermaßen priorisieren.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Kore.ai.
Sehen Sie Kore.ai in Aktion
Inside Kore.ai’s Agentic AI Platform: From LLM Wars to Enterprise-Ready Agents | Re:imagine Mumbai