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Feedback nahtlos integriert: Echtzeit-Insights direkt in Ihren täglichen Tools dank smarter API.
GetFeedback ist eine mobile-optimierte Plattform für Customer Experience- und Feedback-Management.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: Capterra (53)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
Mission Street 123, 94105 San Francisco, United States
Mitarbeiter
4
Gegründet
2013
GetFeedback ist eine führende, im Jahr 2013 von ehemaligen Salesforce-Managern gegründete Plattform für Customer Experience (CX) und Feedback-Management mit Hauptsitz in San Francisco. Die cloudbasierte Lösung wurde speziell für eine mobile Welt entwickelt und ermöglicht es Unternehmen weltweit, Kunden- und Mitarbeiterfeedback flexibel zu erfassen, tiefgehend zu analysieren und direkt darauf zu reagieren. Ein zentraler USP von GetFeedback ist die nahtlose und tiefe Integration in bestehende CRM-Systeme, insbesondere in das Salesforce-Ökosystem. Dadurch können Umfragen automatisiert getriggert und die gewonnenen Erkenntnisse direkt in die täglichen Arbeitsabläufe und Kundendatenbanken der Teams überführt werden. Neben der nativen Salesforce-Anbindung bietet die Plattform eine moderne, RESTful JSON-basierte Reporting-API über HTTPS, die Entwicklern einen flexiblen Zugriff auf alle Feedback-Daten ermöglicht. GetFeedback eignet sich ideal für Unternehmen jeder Größe, die ihre Kundenzufriedenheit (CSAT, NPS) systematisch messen, das Kundenengagement steigern und eine konsistente, markengerechte Customer Journey sicherstellen möchten. Trotz einer geringen Kern-Mitarbeiterzahl laut Registerdaten agiert das Unternehmen als global etablierter Standard im Bereich der CX-Befragungen.
Für diesen Anbieter sind derzeit keine verifizierten Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, SOC 2) hinterlegt. Hinweise auf Konformitäten wie GoBD oder DSGVO können dennoch vorliegen.
Fragen Sie den AI-Assistenten auf dieser Seite nach aktuellen Compliance- und Sicherheitsdetails – er recherchiert live aus öffentlich verfügbaren Quellen.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von GetFeedback.
Benutzerfreundlichkeit & intuitives Interface
Mobile-Optimierung & responsives Design
Integrationen (Salesforce & weitere Tools)
Reporting & Analysefunktionen
Kunden bewerten GetFeedback überwiegend positiv, insbesondere die benutzerfreundliche, mobile-optimierte Oberfläche und die engen Integrationen (vor allem mit Salesforce) werden häufig hervorgehoben. Als Hauptstärken gelten die einfache Erstellung von Umfragen für mobile Nutzer und die nahtlose Einbettung in bestehende CRM-Prozesse, während der Preis sowie teils aufwendig empfundene Einrichtung und begrenzte Analyse-Tiefe als Schwächen genannt werden. GetFeedback eignet sich besonders für Unternehmen, die Kundenfeedback entlang der Customer Journey in Salesforce oder ähnlichen Systemen erfassen und mobil ausspielen möchten, etwa im B2C- und Service-Umfeld mit vielen Touchpoints.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
GetFeedback, eine führende Customer-Experience-Plattform von SurveyMonkey, konzentriert sich auf die Optimierung von Feedback-Schleifen direkt in CRM-Systemen. Die jüngsten Produkt-Updates fokussieren sich auf eine tiefere Integration von Multi-Channel-Umfragen und verbesserte Echtzeit-Analysen. Diese Entwicklungen richten sich gezielt an B2B-Unternehmen, die ihre Kundenzufriedenheit durch datengestützte Erkenntnisse global steigern möchten. Dabei stehen agile Funktionen und datenschutzkonforme Prozesse im Mittelpunkt.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von GetFeedback.