FullStory

Überblick

FullStory ist ein führender US-amerikanischer Anbieter im Bereich der Digital Experience Intelligence (DXI) und Verhaltensdatenanalyse. Das im Jahr 2014 von ehemaligen Google-Ingenieuren in Atlanta, Georgia, gegründete Unternehmen unterstützt Organisationen dabei, die Interaktionen von Nutzern auf Websites und in mobilen Apps tiefgehend zu verstehen. Mit heute rund 560 Mitarbeitern bietet FullStory eine leistungsstarke Plattform, die quantitative Produktanalysen mit qualitativen Einblicken kombiniert. Die Kernfunktionen der Plattform umfassen hochentwickeltes Session Replay, interaktive Dashboards, detaillierte Metriken, definierte Events und Funnel-Analysen. Mithilfe dieser Werkzeuge können Produkt-, Entwicklungs- und Marketingteams Usability-Probleme und Reibungspunkte in Echtzeit identifizieren und beheben, um die Konversionsraten zu steigern. Ein besonderer Fokus von FullStory liegt auf Datenschutz und Compliance. Die Plattform verfügt über ein umfassendes Sicherheitskonzept, das unter anderem nach SOC 2 Type II, SOC 3 sowie den ISO-Normen 27001, 27701, 27017, 27018 und der neuen KI-Sicherheitsnorm ISO 42001 zertifiziert ist. Zudem ist die Lösung DSGVO- und CCPA-konform gestaltet, was sie auch für datenschutzsensible Unternehmen im europäischen Raum attraktiv macht.