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Deine Deals im Blick, dein Umsatz im Fluss: Pipeline-Management so einfach wie noch nie.
Freshsales ist ein KI-gestütztes CRM von Freshworks, das Vertriebs- und Marketingteams auf einer Plattform vereint.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (1222), Trustpilot (113)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
2950 South Delaware Street, 94403 San Mateo, United States
Mitarbeiter
4400
Gegründet
2010
Geschäftsführung
Dennis Woodside
Freshsales ist eine von Freshworks entwickelte, KI-gestützte Customer-Relationship-Management-Software (CRM), die speziell für Vertriebs- und Marketingteams konzipiert wurde. Das im Jahr 2010 gegründete Unternehmen Freshworks Inc. hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, und beschäftigt weltweit rund 4.400 Mitarbeiter. Die Plattform führt Vertriebs- und Marketingaktivitäten auf einer einheitlichen Oberfläche zusammen, um Kundenkontakte zu personalisieren und die Produktivität zu steigern. Zu den Kernfunktionen von Freshsales gehören visuelle Sales-Pipelines in Kanban-Ansichten, Lead-Scoring, automatisierte Vertriebssequenzen sowie integrierte Telefonie- und Chat-Funktionen. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz unterstützt die Software Teams dabei, Leads effizienter zu qualifizieren, Deals schneller abzuschließen und Umsatzprognosen präzise zu erstellen. Freshsales zeichnet sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit aus und lässt sich flexibel an unterschiedliche Unternehmensgrößen anpassen. Das System erfüllt strenge Sicherheits- und Compliance-Standards, darunter SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001:2022, HIPAA und CCPA, was eine sichere Datenverarbeitung gewährleistet.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Freshsales (Freshworks).
Benutzerfreundlichkeit & intuitive Oberfläche
Funktionstiefe (CRM, Pipeline, E-Mail & Telefonintegration)
Preis-Leistungs-Verhältnis (inkl. Free-Tier/Trial)
Anpassbarkeit & Automatisierung
Kunden bewerten Freshsales von Freshworks überwiegend positiv und heben vor allem die benutzerfreundliche, moderne Oberfläche und die gut integrierten CRM-Funktionen für Vertrieb und Marketing hervor. Besonders gelobt werden die einfache Implementierung, integrierte Telefon- und E-Mail-Funktionen, Pipeline-Management sowie das insgesamt attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis mit kostenlosen bzw. testweisen Einstiegsoptionen. Kritische Stimmen beziehen sich vor allem auf gelegentliche Performance-Probleme, kleinere Bugs und teils verbesserungswürdigen Support, während der Funktionsumfang und die Automatisierungsmöglichkeiten als zentrale Stärke gelten. Freshsales eignet sich besonders für kleine bis mittelgroße B2B-Vertriebs- und Marketingteams, die ein leicht einführbares, funktionsreiches CRM mit solider Automatisierung und guter Usability suchen.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Freshworks hat seine CRM-Plattform Freshsales durch die tiefe Integration generativer KI-Funktionen unter der Marke Freddy AI maßgeblich modernisiert, um Vertriebsteams bei der Lead-Qualifizierung und dem Pipeline-Management zu entlasten. Zudem baut das Unternehmen seine regionalen Präsenzen und Compliance-Standards aus, um den Anforderungen europäischer B2B-Kunden an Datenschutz und lokales Hosting gerecht zu werden. Durch strategische Partnerschaften und erweiterte Schnittstellen, insbesondere im E-Commerce-Bereich, richtet sich Freshsales verstärkt an dynamisch wachsende mittelständische Unternehmen.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Freshsales (Freshworks).
Sehen Sie Freshsales (Freshworks) in Aktion
Introducing DEW: Freshworks' AI-Powered UX System