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Deine Deals im Blick, dein Umsatz im Fluss: Pipeline-Management so einfach wie noch nie.
Freshsales ist ein KI-gestütztes CRM von Freshworks, das Vertriebs- und Marketingteams auf einer Plattform vereint.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz.
Hauptsitz
2950 South Delaware Street, 94403 San Mateo, United States
Mitarbeiter
4400
Gegründet
2010
Geschäftsführung
Dennis Woodside
Freshsales ist eine von Freshworks entwickelte, KI-gestützte Customer-Relationship-Management-Software (CRM), die speziell für Vertriebs- und Marketingteams konzipiert wurde. Das im Jahr 2010 gegründete Unternehmen Freshworks Inc. hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, und beschäftigt weltweit rund 4.400 Mitarbeiter. Die Plattform führt Vertriebs- und Marketingaktivitäten auf einer einheitlichen Oberfläche zusammen, um Kundenkontakte zu personalisieren und die Produktivität zu steigern. Zu den Kernfunktionen von Freshsales gehören visuelle Sales-Pipelines in Kanban-Ansichten, Lead-Scoring, automatisierte Vertriebssequenzen sowie integrierte Telefonie- und Chat-Funktionen. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz unterstützt die Software Teams dabei, Leads effizienter zu qualifizieren, Deals schneller abzuschließen und Umsatzprognosen präzise zu erstellen. Freshsales zeichnet sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit aus und lässt sich flexibel an unterschiedliche Unternehmensgrößen anpassen. Das System erfüllt strenge Sicherheits- und Compliance-Standards, darunter SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001:2022, HIPAA und CCPA, was eine sichere Datenverarbeitung gewährleistet.
Stellen Sie Fragen zu Preisen, Features, Integrationen oder Vergleichen. Unser AI-Assistent hilft Ihnen mit aktuellen Informationen weiter.
Benutzerfreundlichkeit & intuitive Oberfläche
Funktionstiefe (CRM, Pipeline, E-Mail & Telefonintegration)
Preis-Leistungs-Verhältnis (inkl. Free-Tier/Trial)
Anpassbarkeit & Automatisierung
Kunden bewerten Freshsales von Freshworks überwiegend positiv und heben vor allem die benutzerfreundliche, moderne Oberfläche und die gut integrierten CRM-Funktionen für Vertrieb und Marketing hervor. Besonders gelobt werden die einfache Implementierung, integrierte Telefon- und E-Mail-Funktionen, Pipeline-Management sowie das insgesamt attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis mit kostenlosen bzw. testweisen Einstiegsoptionen. Kritische Stimmen beziehen sich vor allem auf gelegentliche Performance-Probleme, kleinere Bugs und teils verbesserungswürdigen Support, während der Funktionsumfang und die Automatisierungsmöglichkeiten als zentrale Stärke gelten. Freshsales eignet sich besonders für kleine bis mittelgroße B2B-Vertriebs- und Marketingteams, die ein leicht einführbares, funktionsreiches CRM mit solider Automatisierung und guter Usability suchen.
Zusammenfassung KI-generiert
Freshworks hat seine CRM-Plattform Freshsales durch die tiefe Integration generativer KI-Funktionen unter der Marke Freddy AI maßgeblich modernisiert, um Vertriebsteams bei der Lead-Qualifizierung und dem Pipeline-Management zu entlasten. Zudem baut das Unternehmen seine regionalen Präsenzen und Compliance-Standards aus, um den Anforderungen europäischer B2B-Kunden an Datenschutz und lokales Hosting gerecht zu werden. Durch strategische Partnerschaften und erweiterte Schnittstellen, insbesondere im E-Commerce-Bereich, richtet sich Freshsales verstärkt an dynamisch wachsende mittelständische Unternehmen.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Freshsales (Freshworks).
Da für diese Analyse keine Social-Media-Mentions oder spezifischen Daten zu Freshsales (Freshworks) bereitgestellt wurden, kann keine inhaltliche Auswertung vorgenommen werden. Es liegen folglich keine konkreten Informationen über Lob, Kritikpunkte, offene Fragen oder diskutierte Features vor. Eine fundierte Bewertung des Stimmungsbildes oder der Nutzererfahrungen ist ohne entsprechende Datenbasis nicht möglich.
Quelle: Öffentlich zugängliche Social-Media-Beiträge (X/Twitter, LinkedIn, Reddit) der letzten 12 Monate. Die dargestellten Meinungen stammen von Nutzern und spiegeln nicht die Bewertung von BenchTrust wider.
Sehen Sie Freshsales (Freshworks) in Aktion
Introducing DEW: Freshworks' AI-Powered UX System