Inhalte werden geladen...
Mehr Deals, weniger Aufwand: Deine visuelle Pipeline mit integriertem Chat, Mail und Telefon für lückenloses Kundenmanagement.
Freshsales by Freshworks ist eine führende, Cloud-basierte CRM-Plattform, die speziell für die Optimierung von Vertriebsprozessen entwickelt wurde.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (1222), Trustpilot (113)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
2950 South Delaware Street, 94403 San Mateo, United States
Mitarbeiter
4400
Gegründet
2010
Geschäftsführung
Dennis Woodside
Freshsales by Freshworks ist eine führende, Cloud-basierte CRM-Plattform, die speziell für die Optimierung von Vertriebsprozessen entwickelt wurde. Gegründet im Jahr 2010 und mit Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, unterstützt das börsennotierte Unternehmen Freshworks Inc. mit über 4.400 Mitarbeitern weltweit mehr als 74.000 Kunden. Die Plattform Freshsales kombiniert klassisches Lead-, Kontakt- und Deal-Management mit einer intuitiven, visuellen Kanban-Pipeline. Ein zentrales Highlight ist die integrierte künstliche Intelligenz „Freddy AI“, die Vertriebsteams durch prädiktives Lead-Scoring, Deal-Insights und präzise Umsatzprognosen unterstützt. Zudem bietet die Lösung integrierte Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat direkt in der Benutzeroberfläche, was die Effizienz im Kundenkontakt erheblich steigert. Dank flexibler Workflows, automatisierter Vertriebssequenzen und mobiler App-Zugriffe eignet sich Freshsales hervorragend für wachsende Vertriebsteams und mittelständische Unternehmen. Die Plattform erfüllt höchste Sicherheits- und Compliance-Standards, darunter ISO 27001, SOC 2 Type 2, GDPR und HIPAA-Konformität, was eine sichere Datenverarbeitung im globalen Umfeld garantiert.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Freshsales by Freshworks.
Benutzerfreundlichkeit & intuitive Oberfläche
Kontakt- & Lead-Management (Pipeline, Deal-Tracking)
Implementierung & Einrichtung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Kundenbewertungen zu Freshsales by Freshworks zeichnen insgesamt ein deutlich positives Bild: Besonders gelobt werden die hohe Benutzerfreundlichkeit, die einfache und schnelle Implementierung sowie das solide Kontakt- und Lead-Management inklusive Pipeline- und Deal-Tracking. Als Hauptstärken nennen Nutzer die intuitive Oberfläche, integrierte Telefon- und E-Mail-Funktionen sowie Automatisierungen, die den Vertriebsalltag spürbar vereinfachen; Kritik gibt es vereinzelt am vollen Funktionsumfang nur in höheren Plänen und an Detailgrenzen in komplexeren Workflows. Freshsales eignet sich vor allem für kleine bis mittlere Unternehmen und wachstumsorientierte Vertriebsteams, die ein erschwingliches, leicht zu bedienendes CRM mit gutem Kernfunktionsumfang suchen und nicht auf extrem komplexe Enterprise-Customizing-Szenarien angewiesen sind.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Freshworks hat für seine CRM-Plattform Freshsales bedeutende Updates eingeführt, die vor allem auf künstliche Intelligenz und verbesserte Datenintegration abzielen. Durch die vertiefte Einbindung von Freddy AI können Vertriebsteams Workflows automatisieren und präzisere Umsatzprognosen erstellen. Zudem stärken neue strategische Partnerschaften und erweiterte Compliance-Standards die Positionierung im globalen B2B-Mittelstand. Diese kontinuierliche funktionale Expansion unterstützt Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen über verschiedene Kanäle hinweg effizienter zu verwalten.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Freshsales by Freshworks.
Sehen Sie Freshsales by Freshworks in Aktion
Freshworks | Unified Service Operations for the AI era