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Mehr Leads, klare Pipelines, schnellere Abschlüsse – Ihr Vertrieb auf Autopilot
Freshsales ist ein modernes, cloudbasiertes Customer-Relationship-Management-System (CRM) des Anbieters Freshworks, das speziell zur Optimierung von Vertriebsprozessen und Kundenbeziehungen entwickelt wurde.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (3000), Capterra (500), Trustpilot (50)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
Chennai, Indien
Mitarbeiter
N/A
Gegründet
N/A
Freshsales ist ein modernes, cloudbasiertes Customer-Relationship-Management-System (CRM) des Anbieters Freshworks, das speziell zur Optimierung von Vertriebsprozessen und Kundenbeziehungen entwickelt wurde. Die Plattform richtet sich an Unternehmen jeder Größe, die ihre Sales-Pipeline strukturieren und die Effizienz ihrer Vertriebsteams steigern möchten. Im Zentrum von Freshsales steht ein umfassendes Kontakt- und Lead-Management, das Kundeninteraktionen lückenlos in einer chronologischen Aktivitäts-Timeline dokumentiert. Ein besonderes Highlight ist die Integration von „Freddy AI“, einer künstlichen Intelligenz, die wertvolle Vertriebs-Insights liefert und Teams bei der Priorisierung von Deals unterstützt. Darüber hinaus bietet die Lösung integrierte Telefonie-Funktionen (Built-in Dialer) inklusive Inbound-Caller-ID sowie ein Chat-Widget für die direkte Kommunikation mit Website-Besuchern. Dank mobiler Apps für iOS und Android können Vertriebsmitarbeiter auch von unterwegs auf alle relevanten Daten zugreifen. Freshsales lässt sich flexibel als eigenständiges Sales-CRM nutzen oder nahtlos in die umfassendere Freshsales Suite integrieren. Der Support steht Kunden an fünf Tagen der Woche rund um die Uhr zur Verfügung.
Für diesen Anbieter sind derzeit keine verifizierten Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, SOC 2) hinterlegt. Hinweise auf Konformitäten wie GoBD oder DSGVO können dennoch vorliegen.
Fragen Sie den AI-Assistenten auf dieser Seite nach aktuellen Compliance- und Sicherheitsdetails – er recherchiert live aus öffentlich verfügbaren Quellen.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Freshsales.
Benutzerfreundlichkeit & UI
Einfache Implementierung & Onboarding
Integrierte Telefonie, E-Mail & Kommunikation
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden beschreiben Freshsales überwiegend als sehr benutzerfreundliches, schnell einführbares CRM mit klar strukturierter Oberfläche und gut integrierter Telefonie- und E-Mail-Funktionalität, das für viele Teams ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Als Hauptstärken werden Usability, einfache Implementierung, integrierte Kommunikation und Automatisierungen für den Vertriebsprozess genannt, während einige Nutzer sich tiefere Reporting-/Anpassungsmöglichkeiten wünschen und gelegentlich auf kleinere Bugs, Performance-Probleme oder schwankende Support-Qualität hinweisen. Freshsales eignet sich besonders für kleine bis mittelgroße B2B-Vertriebsteams, die ein modernes, leicht bedienbares CRM mit integrierter Kommunikation statt einer hochkomplexen Enterprise-Lösung suchen.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Freshworks hat umfassende Updates für seine CRM-Plattform Freshsales angekündigt, die sich auf KI-gestützte Funktionen und eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit für globale B2B-Vertriebsteams konzentrieren. Durch die tiefe Integration von Freddy AI werden Vertriebsprozesse automatisiert und präzisere Umsatzprognosen ermöglicht. Zudem erweitern neue strategische Partnerschaften und regionale Compliance-Zertifizierungen die Einsatzmöglichkeiten in stark regulierten Märkten wie Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Freshsales.