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Dein Wissen, perfekt strukturiert: Die KI-gestützte Dokumentationsplattform für sichere, findbare und kollaborative Inhalte.
Document360 ist eine KI-gestützte Knowledge-Base-Plattform aus dem Vereinigten Königreich.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (120), Capterra (50), Trustpilot (20)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
Edgington Way 35, DA14 5BH, United Kingdom
Mitarbeiter
Keine Angabe
Gegründet
2017
Document360 ist eine führende, KI-gestützte Knowledge-Base- und Dokumentationsplattform, die im Jahr 2017 gegründet wurde und ihren Hauptsitz im Vereinigten Königreich (Sidcup, England) hat. Die SaaS-Lösung ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, strukturierte, durchsuchbare und sichere Online-Dokumentationen für interne und externe Zielgruppen zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen. Die Plattform zeichnet sich durch eine Vielzahl moderner Funktionen aus, darunter ein leistungsstarker Editor, Versionskontrolle, automatisierte Workflows sowie ein Duplikatsdetektor. Ein besonderer Fokus liegt auf künstlicher Intelligenz: Document360 bietet KI-gestützte Suchfunktionen, einen intelligenten Chatbot für Support-Anwendungsfälle, automatische Artikelerstellung aus Prompts oder Videos sowie KI-generierte Zusammenfassungen und SEO-Metadaten. Für die Sicherheit und Compliance der Daten ist Document360 nach ISO 27001:2022 und SOC 2 Type II zertifiziert und erfüllt vollständig die Anforderungen der DSGVO (GDPR). Die Plattform eignet sich ideal für die Erstellung von Hilfeportalen, Benutzerhandbüchern, Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und internen Wikis, um das Wissensmanagement in Organisationen nachhaltig zu optimieren.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Document360.
Benutzerfreundlichkeit & UI
Editor & Content-Management (Versionierung, Strukturierung)
Suchfunktion & Auffindbarkeit von Inhalten
Kundenservice & Support-Team
In den Kundenbewertungen wird Document360 überwiegend positiv bewertet: Nutzer heben vor allem die benutzerfreundliche Oberfläche, den leistungsfähigen Editor mit klarer Strukturierung und Versionierung sowie die gute Suchfunktion hervor. Als zentrale Stärken gelten die Spezialisierung auf Wissensdatenbanken und Self-Service-Dokumentation sowie ein reaktionsschneller, hilfsbereiter Support; Kritik bezieht sich eher vereinzelt auf das Preismodell und den Funktionsumfang in den günstigeren Plänen. Insgesamt eignet sich Document360 besonders für Unternehmen, die eine professionelle, strukturierte und leicht pflegbare Knowledge-Base für Kunden oder interne Teams aufbauen und skalieren möchten, etwa SaaS-Anbieter, Support-Teams und Produktdokumentations-Abteilungen.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Document360 hat seine SaaS-Wissensdatenbank-Plattform durch bedeutende KI-Funktionen und erweiterte Integrationen modernisiert, um die kollaborative Dokumentation zu optimieren. Mit der Einführung des KI-Assistenten „Eddy“ wird die Suche und Inhaltserstellung für globale B2B-Unternehmen erheblich vereinfacht. Zudem stärken neue Sicherheits- und Compliance-Standards sowie verbesserte API-Dokumentationstools die Positionierung im Enterprise-Segment.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Document360.
Sehen Sie Document360 in Aktion
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