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KI-Power rund um die Uhr, Live-Chat im Team: moinAI verbindet smarte Chatbots nahtlos mit Ihren Mitarbeitern.
moinAI (betrieben von der Knowhere GmbH) ist eine führende, KI-basierte SaaS-Plattform für die automatisierte Kundenkommunikation in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: Aus den ausgewerteten Plattformen liegen für diesen Anbieter keine Bewertungen vor.
Hauptsitz
Karolinenstrasse 9, 20357 Hamburg, Germany
Mitarbeiter
37
Gegründet
2015
Geschäftsführung
Patrick Zimmermann
moinAI (betrieben von der Knowhere GmbH) ist eine führende, KI-basierte SaaS-Plattform für die automatisierte Kundenkommunikation in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Das 2015 in Hamburg gegründete Unternehmen beschäftigt rund 37 Mitarbeiter und unterstützt über 100 mittelständische und große Unternehmen – darunter namhafte Marken wie Jägermeister, Thomy und Greenpeace – bei der Digitalisierung ihres Kundensupports. Die All-in-One-Lösung kombiniert selbstlernende KI-Chatbots, generative KI, Live-Chat und AI Agents, um Kundenanfragen rund um die Uhr effizient und markenkonform zu beantworten. Zu den Kernfunktionen gehören eine präzise Intent-Erkennung, automatisierte First-Level-Support-Prozesse, nahtlose Übergaben an menschliche Agenten (Human Handover) sowie die einfache Integration in bestehende Websites und CRM-Systeme. moinAI zeichnet sich durch eine hohe Anpassbarkeit über individuelle Personas und Tone-of-Voice aus. Die Plattform verarbeitet jährlich mehrere Millionen Interaktionen und garantiert durch ein Hosting in Deutschland sowie strenge Sicherheitsstandards eine vollständig DSGVO-konforme Datenverarbeitung.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von moinAI.
Die Chatbot-Plattform moinAI fokussiert sich in ihren aktuellen Updates auf die tiefe Integration generativer KI zur automatisierten Beantwortung komplexer Kundenanfragen. Durch strategische Partnerschaften und optimierte Schnittstellen erweitert das Unternehmen seine Reichweite im deutschsprachigen B2B-Markt. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der DSGVO-konformen Bereitstellung, wodurch insbesondere datenschutzsensible Branchen wie Energieversorger, Finanzen und Versicherungen adressiert werden.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von moinAI.