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Buchen, verwalten, abrechnen: Ihre gesamte Geschäftsreise in einer Hand – per App und Plattform.
Egencia ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das Geschäftsreisemanagement (Travel Management), der im Jahr 2002 gegründet wurde und heute als Teil von American Express Global Business Travel agiert.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (225), Capterra (67), Trustpilot (415)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
666 3rd Avenue, 10172 New York, United States
Mitarbeiter
2700
Gegründet
2002
Geschäftsführung
Egil Riisnes
Egencia ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das Geschäftsreisemanagement (Travel Management), der im Jahr 2002 gegründet wurde und heute als Teil von American Express Global Business Travel agiert. Mit Hauptsitz in New York und rund 2.700 Mitarbeitern unterstützt das Unternehmen Organisationen jeder Größe dabei, ihre geschäftlichen Reiseaktivitäten effizient, sicher und kostentransparent zu gestalten. Die Plattform bietet eine vollintegrierte End-to-End-Lösung, die sowohl als Webanwendung als auch als mobile App zur Verfügung steht. Reisende, Reiseorganisatoren und Travel Manager können Flüge, Hotels, Bahnverbindungen und Mietwagen über ein zentrales Self-Service-Portal buchen und verwalten. Durch die nahtlose Integration von Expense-Tools werden Reisebuchungen direkt mit der Spesenabrechnung verknüpft. Besondere Merkmale von Egencia sind der KI-gestützte „Egencia Travel Advisor“ sowie ein Conversational AI Assistant, die Nutzer bei der Buchung und Verwaltung unterstützen. Zudem bietet die Plattform umfassende Dashboards zur Datenvisualisierung, detaillierte Reporting- und Analytics-Funktionen zur Optimierung des Travel-Programms sowie konfigurierbare Reiserichtlinien und Duty-of-Care-Funktionen zur Einhaltung der Fürsorgepflicht. Mit einem globalen Netzwerk und einer Kombination aus digitaler Technologie und persönlichem Support optimiert Egencia das gesamte Geschäftsreiseerlebnis.
Für diesen Anbieter sind derzeit keine verifizierten Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, SOC 2) hinterlegt. Hinweise auf Konformitäten wie GoBD oder DSGVO können dennoch vorliegen.
Fragen Sie den AI-Assistenten auf dieser Seite nach aktuellen Compliance- und Sicherheitsdetails – er recherchiert live aus öffentlich verfügbaren Quellen.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Egencia.
Benutzerfreundlichkeit
Kundenservice / Mitarbeiterfreundlichkeit
Buchungsgeschwindigkeit / einfache Buchung
Reiseauswahl / Angebotsvielfalt
Die Kundenmeinungen zu Egencia fallen insgesamt überwiegend positiv aus, mit einem klaren Fokus auf einfache Bedienung, schnelle Buchungsprozesse und freundlichen Support. Als Hauptstärken werden die Nutzerfreundlichkeit, die große Auswahl an Reiseoptionen und die professionelle Betreuung genannt; Kritik taucht eher bei Kosten, einzelnen Prozessdetails und gelegentlich bei der Plattformqualität auf. Besonders geeignet ist Egencia für Unternehmen und Geschäftsreisende, die eine zentralisierte, unkomplizierte Travel-Management-Lösung mit breitem Angebotszugang suchen.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Egencia, eine Marke von American Express Global Business Travel, stärkt seine Position im B2B-Geschäftsreisemarkt durch gezielte Produktaktualisierungen und technologische Erweiterungen. Der Fokus liegt dabei auf der Optimierung der Reisekostenverwaltung sowie der Einführung neuer Tools für das Nachhaltigkeits-Reporting. Durch verbesserte API-Schnittstellen und mobile Services richtet sich das Angebot an globale Unternehmen, die ihre Reiseprozesse digitalisieren und Compliance-Vorgaben präzise steuern möchten.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von Egencia.