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Rund um die Uhr gelöst: KI-Chatbots für Zählerstände, Schadenmeldungen und Mieterservice.
BOTfriends ist ein im Jahr 2017 gegründetes, deutsches Technologieunternehmen mit Sitz in Würzburg, das sich auf Conversational AI spezialisiert hat.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: Aus den ausgewerteten Plattformen liegen für diesen Anbieter keine Bewertungen vor.
Hauptsitz
Wuerzburg, Germany
Mitarbeiter
26
Gegründet
2017
Geschäftsführung
Daniel Roesch
BOTfriends ist ein im Jahr 2017 gegründetes, deutsches Technologieunternehmen mit Sitz in Würzburg, das sich auf Conversational AI spezialisiert hat. Mit einem Team von rund 26 Mitarbeitern unterstützt das Unternehmen über 80 Kunden aus mehr als 20 Branchen bei der Automatisierung ihrer Kommunikationsprozesse. Die hauseigene No-Code-Plattform ermöglicht es Unternehmen, intelligente Chatbots und Voicebots ohne Programmierkenntnisse zu erstellen, zu trainieren und zu verwalten. Zu den Kernfunktionen gehören spezialisierte AI-gestützte Conversational Agents für Branchen wie die Wohnungswirtschaft und Energieversorgung, beispielsweise zur automatisierten Entgegennahme von Zählerständen oder Schadenmeldungen. Die Plattform lässt sich nahtlos in bestehende Systeme wie Google Workspace, HubSpot und Salesforce integrieren, wodurch Mitarbeiter KI-Anwendungen eigenständig entwickeln können. BOTfriends legt großen Wert auf Datenschutz und bietet DSGVO-konforme Lösungen an, die bereits auf die Anforderungen des kommenden EU AI Acts vorbereitet sind. Mit über 120 Millionen verarbeiteten Konversationen und mehr als 24 Auszeichnungen gehört BOTfriends zu den führenden deutschen Anbietern im Bereich der automatisierten Kunden- und Mitarbeiterkommunikation.
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Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von BOTfriends.
BOTfriends fokussiert sich mit seiner Conversational-AI-Plattform 'BOTfriends X' auf die Integration von generativer KI für den Enterprise-Kundenservice. Durch die Bereitstellung datenschutzkonformer Lösungen im DACH-Raum ermöglicht das Unternehmen eine schnelle und sichere Implementierung von virtuellen Assistenten. Zielgruppen sind vor allem mittelständische und Großunternehmen, die ihre Serviceprozesse durch KI-gestützte Automatisierung optimieren möchten.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von BOTfriends.