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Ein System, alle Kanäle: Telefonie, Chat
3CX ist ein im Jahr 2005 gegründeter, weltweit führender Anbieter von modernen Business-Kommunikationslösungen mit Hauptsitz in Egkomi, Zypern.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz. Vergleichbar mit anderen Software-Anbietern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Unternehmensstabilität 25 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Compliance & Sicherheit 25 Punkte · Transparenz 20 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (472), Capterra (422), Trustpilot (285)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
Οδός Μάρκου Δράκου 4, 2409 Egkomi, Cyprus
Mitarbeiter
180
Gegründet
2005
Geschäftsführung
Nick Galea
3CX ist ein im Jahr 2005 gegründeter, weltweit führender Anbieter von modernen Business-Kommunikationslösungen mit Hauptsitz in Egkomi, Zypern. Das Unternehmen beschäftigt rund 180 Mitarbeiter und hat sich auf softwarebasierte, auf offenen Standards basierende IP-Telefonanlagen spezialisiert, die sich zu einer umfassenden Unified-Communications-Plattform entwickelt haben. Die Lösung von 3CX kann wahlweise on-premise oder in der Cloud gehostet betrieben werden. Sie richtet sich an Unternehmen aller Größenordnungen, die ihre Kommunikationskosten senken und die betriebliche Effizienz steigern möchten. Zu den Kernfunktionen gehören ein Windows- und Web-Client, mobile Apps für iOS und Android, integrierte Videokonferenzen sowie fortschrittliche Integrationen für WhatsApp, Facebook und SMS/MMS direkt im Webclient. Zudem bietet die Plattform Anrufprotokollierung, Rufgruppen und eine nahtlose MS Teams Direct Routing-Integration. Mit über 350.000 Kunden weltweit ermöglicht 3CX eine flexible und skalierbare Kommunikation, die das Kundenerlebnis nachhaltig verbessert. Durch die Unterstützung von SIP-Trunks und IP-Telefonen bietet das System maximale Flexibilität für moderne Arbeitsumgebungen.
Für diesen Anbieter sind derzeit keine verifizierten Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, SOC 2) hinterlegt. Hinweise auf Konformitäten wie GoBD oder DSGVO können dennoch vorliegen.
Fragen Sie den AI-Assistenten auf dieser Seite nach aktuellen Compliance- und Sicherheitsdetails – er recherchiert live aus öffentlich verfügbaren Quellen.
Fragen Sie zu Funktionen, Integrationen, Datenschutz oder Einführung – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von 3CX.
Benutzerfreundlichkeit & Administration
Funktionsumfang (VoIP, Callcenter, Webmeeting, Integrationen)
Preis-Leistungs-Verhältnis
Flexibilität & Deployment (Cloud, On-Prem, eigenes Hosting)
Kundenbewertungen zu 3CX zeichnen insgesamt ein deutlich positives Bild: Besonders hervorgehoben werden die einfache Administration, der große Funktionsumfang rund um VoIP-Telefonie, Callcenter-Funktionen und Webmeetings sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Als Stärken gelten zudem die hohe Flexibilität beim Hosting (Cloud, On-Premise, eigenes Hosting) und die breite Integrationsfähigkeit, während Kritikpunkte vor allem den teils schwankenden Support sowie vereinzelt Probleme mit Sprachqualität oder Stabilität betreffen, die oft mit der Netzwerkumgebung zusammenhängen. 3CX eignet sich damit besonders für kleine bis mittlere Unternehmen und serviceorientierte Betriebe (z.B. Agenturen, IT-Dienstleister, Callcenter), die eine funktionsreiche, kosteneffiziente und relativ leicht zu verwaltende Telefonielösung suchen.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Der Kommunikationsspezialist 3CX hat mit der Einführung der neuen Version 20 (V20) seine Plattform grundlegend modernisiert, um Unternehmen weltweit eine verbesserte Skalierbarkeit und IT-Sicherheit zu bieten. Die überarbeitete Architektur stärkt insbesondere die Integration moderner Kommunikationskanäle wie WhatsApp und Microsoft Teams für anspruchsvolle Business-Szenarien. Zudem fokussiert sich das Unternehmen auf flexible Cloud-native Hosting-Optionen und den gezielten Ausbau des globalen Partnernetzwerks für optimierten Support. Durch diese Neuerungen positioniert sich 3CX als zukunftssichere Omnichannel-Lösung für den modernen B2B-Markt.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von 3CX.
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