3CX
Ein System, alle Kanäle: Telefonie, Chat
3CX ist ein im Jahr 2005 gegründeter, weltweit führender Anbieter von modernen Business-Kommunikationslösungen mit Hauptsitz in Egkomi, Zypern.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz.
Hauptsitz
Οδός Μάρκου Δράκου 4, 2409 Egkomi, Cyprus
Mitarbeiter
180
Gegründet
2005
Geschäftsführung
Nick Galea
Überblick
3CX ist ein im Jahr 2005 gegründeter, weltweit führender Anbieter von modernen Business-Kommunikationslösungen mit Hauptsitz in Egkomi, Zypern. Das Unternehmen beschäftigt rund 180 Mitarbeiter und hat sich auf softwarebasierte, auf offenen Standards basierende IP-Telefonanlagen spezialisiert, die sich zu einer umfassenden Unified-Communications-Plattform entwickelt haben. Die Lösung von 3CX kann wahlweise on-premise oder in der Cloud gehostet betrieben werden. Sie richtet sich an Unternehmen aller Größenordnungen, die ihre Kommunikationskosten senken und die betriebliche Effizienz steigern möchten. Zu den Kernfunktionen gehören ein Windows- und Web-Client, mobile Apps für iOS und Android, integrierte Videokonferenzen sowie fortschrittliche Integrationen für WhatsApp, Facebook und SMS/MMS direkt im Webclient. Zudem bietet die Plattform Anrufprotokollierung, Rufgruppen und eine nahtlose MS Teams Direct Routing-Integration. Mit über 350.000 Kunden weltweit ermöglicht 3CX eine flexible und skalierbare Kommunikation, die das Kundenerlebnis nachhaltig verbessert. Durch die Unterstützung von SIP-Trunks und IP-Telefonen bietet das System maximale Flexibilität für moderne Arbeitsumgebungen.
Kernfunktionen
Compliance & Sicherheit
Für diesen Anbieter sind derzeit keine verifizierten Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, SOC 2) hinterlegt. Hinweise auf Konformitäten wie GoBD oder DSGVO können dennoch vorliegen.
Fragen Sie den AI-Assistenten auf dieser Seite nach aktuellen Compliance- und Sicherheitsdetails – er recherchiert live aus öffentlich verfügbaren Quellen.
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Benutzerfreundlichkeit & Administration
Funktionsumfang (VoIP, Callcenter, Webmeeting, Integrationen)
Preis-Leistungs-Verhältnis
Flexibilität & Deployment (Cloud, On-Prem, eigenes Hosting)
Zusammenfassung der Kundenmeinungen
Kundenbewertungen zu 3CX zeichnen insgesamt ein deutlich positives Bild: Besonders hervorgehoben werden die einfache Administration, der große Funktionsumfang rund um VoIP-Telefonie, Callcenter-Funktionen und Webmeetings sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Als Stärken gelten zudem die hohe Flexibilität beim Hosting (Cloud, On-Premise, eigenes Hosting) und die breite Integrationsfähigkeit, während Kritikpunkte vor allem den teils schwankenden Support sowie vereinzelt Probleme mit Sprachqualität oder Stabilität betreffen, die oft mit der Netzwerkumgebung zusammenhängen. 3CX eignet sich damit besonders für kleine bis mittlere Unternehmen und serviceorientierte Betriebe (z.B. Agenturen, IT-Dienstleister, Callcenter), die eine funktionsreiche, kosteneffiziente und relativ leicht zu verwaltende Telefonielösung suchen.
Zusammenfassung KI-generiert
🚀 Produkt-Updates & Pressemitteilungen
Der Kommunikationsspezialist 3CX hat mit der Einführung der neuen Version 20 (V20) seine Plattform grundlegend modernisiert, um Unternehmen weltweit eine verbesserte Skalierbarkeit und IT-Sicherheit zu bieten. Die überarbeitete Architektur stärkt insbesondere die Integration moderner Kommunikationskanäle wie WhatsApp und Microsoft Teams für anspruchsvolle Business-Szenarien. Zudem fokussiert sich das Unternehmen auf flexible Cloud-native Hosting-Optionen und den gezielten Ausbau des globalen Partnernetzwerks für optimierten Support. Durch diese Neuerungen positioniert sich 3CX als zukunftssichere Omnichannel-Lösung für den modernen B2B-Markt.
- •Veröffentlichung von 3CX Version 20 mit einer komplett neu gestalteten Administrationskonsole und erweiterten Sicherheitsfeatures.
- •Tiefere Omnichannel-Integration von WhatsApp, Live-Chat und MS Teams zur Effizienzsteigerung im Kundenservice.
- •Flexible Bereitstellungsmodelle durch 'Hosted by 3CX' sowie On-Premise-Optionen zur Erfüllung individueller IT- und Compliance-Vorgaben.
- •Gezielte Ansprache von KMU und Großunternehmen durch hochskalierbare Lizenzen und ein global ausgerichtetes Partnernetzwerk.
Quelle: Öffentlich zugängliche Produkt-Updates oder Pressemitteilungen von 3CX.
📰 Social-Media-Feedback zum Produkt
Es wurden keine Social-Media-Mentions oder Daten zur Analyse bereitgestellt. Daher kann keine inhaltliche Auswertung bezüglich Lob, Kritik, Features oder offenen Fragen zu 3cx durchgeführt werden. Die Stimmung wird mangels Datenbasis als neutral eingestuft.
- •Keine Datenbasis vorhanden: Es wurden keine Reddit- oder X/Twitter-Mentions zur Analyse übermittelt.
- •Keine inhaltliche Bewertung möglich: Ohne konkretes Feedback können keine Aussagen über Features, Probleme oder Zielgruppen von 3cx getroffen werden.
Quelle: Öffentlich zugängliche Social-Media-Beiträge (X/Twitter, LinkedIn, Reddit) der letzten 12 Monate. Die dargestellten Meinungen stammen von Nutzern und spiegeln nicht die Bewertung von BenchTrust wider.
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