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Frustfreie IT, motivierte Teams: Wir machen Ihre digitale Employee Experience zum Erfolgsfaktor.
Nexthink ist ein weltweit führender Anbieter von DEX-Software. Die KI-gestützte Plattform ermöglicht IT-Teams durch Echtzeitanalysen und Automatisierung, digitale Arbeitsplatzprobleme proaktiv zu lösen und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte). Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Unternehmensstabilität, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Compliance-Zertifikate und operative Transparenz.
Hauptsitz
Chemin du Viaduc 1, 1008 Prilly, Switzerland
Mitarbeiter
1200
Gegründet
2004
Geschäftsführung
Pedro Bados
Nexthink ist ein weltweit führender Anbieter von Software für das Digital Employee Experience (DEX) Management. Das im Jahr 2004 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Prilly, Schweiz, und Boston, USA, beschäftigt rund 1.200 Mitarbeitende und unterstützt über 1.300 Organisationen weltweit dabei, die digitale Arbeitsumgebung ihrer Angestellten proaktiv zu optimieren. Die cloudbasierte Plattform von Nexthink bietet IT-Abteilungen Echtzeitanalysen, Automatisierung und direktes Mitarbeiterfeedback. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen ermöglicht die Lösung eine präzise Diagnose und Behebung von IT-Infrastrukturproblemen direkt aus der Endnutzerperspektive. Dies führt zu einer signifikanten Reduzierung von Support-Tickets, minimiert digitale Reibungsverluste am Arbeitsplatz und steigert die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit sowie Produktivität. Neben der technologischen Plattform bietet Nexthink spezialisierte Beratungsleistungen wie Digital Employee Experience Beratung und Workplace Experience Consulting an, um Unternehmen bei der Diagnose und Behebung digitaler Arbeitsplatzprobleme über alle Umgebungen hinweg zu begleiten. Nexthink erfüllt höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards, was durch Zertifizierungen wie ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, ISO/IEC 27701 sowie SOC 2 Type II belegt wird.
Stellen Sie Fragen zu Preisen, Features, Integrationen oder Vergleichen. Unser AI-Assistent hilft Ihnen mit aktuellen Informationen weiter.
End‑User‑Experience Monitoring & Transparenz über Endgeräte
Proaktive Problemerkennung & -lösung
Dashboards, Visualisierung & Reporting für IT‑Leiter
Umfangreiche Funktionen & Implementierungskomplexität
Kundenbewertungen zu Nexthink zeichnen insgesamt ein deutlich positives Bild: besonders hervorgehoben werden die starke Transparenz über Endgeräte, das fokussierte End‑User‑Experience Monitoring sowie die Möglichkeit, Probleme proaktiv zu erkennen und zu lösen, was IT‑Leitern datengestützte Entscheidungen und bessere Servicequalität ermöglicht. Als Hauptstärken gelten die mächtigen Dashboards, flexible Reporting‑Optionen und gute Integrationsmöglichkeiten in bestehende IT‑Umgebungen; als Schwächen werden vor allem Lizenzkosten im Enterprise‑Segment und eine gewisse Implementierungs‑ bzw. Bedienkomplexität genannt, die Einarbeitung und Change‑Management erfordert. Nexthink ist besonders geeignet für mittelgroße bis große Unternehmen mit verteilten Arbeitsplätzen, einem hohen Anspruch an Digital Employee Experience und einer professionellen IT‑Organisation, die proaktiv statt reaktiv arbeiten möchte.
Zusammenfassung KI-generiert
Nexthink hat seine cloudbasierte "Infinity"-Plattform durch neue KI-gestützte Analysefunktionen erweitert, um die IT-gestützte Employee Experience (DEX) in Unternehmen weiter zu optimieren. Durch strategische Partnerschaften und tiefe Integrationen in bestehende ITSM-Landschaften wie ServiceNow stärkt das Unternehmen seine Marktposition im Bereich des Digital Employee Experience Management. Zudem wird durch die Einführung von automatisierten Behebungs-Workflows die Effizienz von IT-Support-Teams global gesteigert, um Ausfallzeiten für Endanwender proaktiv zu minimieren.
Aktuelle Updates
Es wurden keine Social-Media-Mentions oder spezifischen Daten zu Nexthink zur Verfügung gestellt. Ohne diese Datenbasis ist eine sachliche Auswertung von Trends, Lob oder Kritikpunkten nicht durchführbar. Daher können keine inhaltlichen Aussagen über die Wahrnehmung der Marke getroffen werden.
Quelle: Öffentlich zugängliche Social-Media-Beiträge (X/Twitter, LinkedIn, Reddit) der letzten 12 Monate. Die dargestellten Meinungen stammen von Nutzern und spiegeln nicht die Bewertung von BenchTrust wider.
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