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Hemmersbach: Effiziente IT-Strategien, optimierte DaaS-Lösungen und maximale Kosteneffizienz für Systemhäuser und Hersteller.
Hemmersbach ist ein globaler IT-Dienstleister, der in über 190 Ländern Field Services und Device Lifecycle Services für IT-Hersteller und DaaS-Anbieter erbringt.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte) für Dienstleister. Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Stabilität und Erfahrung, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Qualitäts- und Branchenzertifikate sowie Transparenz über Leistungen und Konditionen. Vergleichbar mit anderen Dienstleistern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Stabilität & Erfahrung 20 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Qualität & Zertifizierung 25 Punkte · Transparenz über Leistungen & Konditionen 25 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: Trustpilot (28)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
Sulzbacher Strasse 9, 90489 Nuremberg, Germany
Mitarbeiter
2900
Gegründet
2000
Geschäftsführung
Darek Stanczyk
Hemmersbach ist ein im Jahr 2000 gegründeter, global agierender IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Das Unternehmen hat sich als „The Social Purpose IT Company“ positioniert und erbringt IT-Infrastruktur-Services in über 190 Ländern. Mit rund 2.900 Mitarbeitern bedient Hemmersbach ausschließlich führende Unternehmen der IT-Branche, darunter IT-Hardware-Hersteller, Systemintegratoren und Device-as-a-Service (DaaS) Anbieter. Das Leistungsspektrum umfasst globale Field Services, Data Center Maintenance sowie End-to-End Device Lifecycle Services für abonnementbasierte Modelle. Hemmersbach agiert dabei primär als indirekter Service-Provider im Auftrag seiner Partner und wickelt jährlich rund 7 Millionen Service-Tickets über hochgradig automatisierte Prozesse ab. Ein besonderer Fokus liegt auf der strategischen Beratung für DaaS-Lösungen, Kostenoptimierung und Serviceeffizienz. Neben der technologischen Expertise zeichnet sich Hemmersbach durch ein starkes soziales Engagement aus, bei dem ein Teil der Gewinne in humanitäre Projekte wie den Umweltschutz und die Armutsbekämpfung fließt. Das Unternehmen ist nach ISO/IEC 27001:2022 und ISO/IEC 27701:2019 zertifiziert und erfüllt SOC 2 Type 1 sowie DSGVO-Vorgaben.
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Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von Hemmersbach.
Servicequalität vor Ort / Technikerkompetenz
Reaktionszeit und Termintreue im Support
Kommunikation und Koordination mit Herstellern/Partnern
Preis-Leistungs-Verhältnis für OEMs/Outsourcing-Partner
Kundenmeinungen zu Hemmersbach sind insgesamt gemischt: Die zuverlässige, weltweite Vor-Ort-Verfügbarkeit von Technikern und deren technische Kompetenz werden vielfach positiv hervorgehoben, während Kommunikations- und Koordinationsprobleme in der Servicekette zwischen Hersteller, Hemmersbach und Endkunde häufiger kritisiert werden. Als Hauptstärken gelten die globale Serviceabdeckung, die Spezialisierung auf IT-Hersteller/Outsourcing-Partner und ein insgesamt solides Preis-Leistungs-Verhältnis auf B2B-Ebene, während Schwächen vor allem in uneinheitlicher Servicequalität, Terminverschiebungen und gelegentlich zäher Abstimmung mit dem Endkunden liegen. Besonders geeignet ist Hemmersbach für große IT-Hersteller, Systemhäuser und Outsourcing-Anbieter, die einen global skalierbaren Field-Service- und Repair-Partner suchen; für einzelne Endkunden hängt die Zufriedenheit stark vom jeweiligen Herstellerprozess und der lokalen Einsatzorganisation ab.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hemmersbach festigt seine Position als globaler IT-Dienstleister durch die kontinuierliche Erweiterung seiner 'Device as a Service' (DaaS)-Angebote und nachhaltige IT-Infrastrukturlösungen. Das Unternehmen setzt verstärkt auf ein vollständig eigenverwaltetes, globales Servicenetzwerk, um OEMs und IT-Systemhäusern standardisierte und grenzüberschreitende Support-Prozesse anzubieten. Durch die strategische Integration von CO2-neutralen Service-Optionen adressiert Hemmersbach zudem die steigende Nachfrage nach umweltfreundlicher IT-Infrastruktur im B2B-Sektor.
Aktuelle Updates
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How Is Hemmersbach The Social Purpose IT Company?