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Kundenorientiert wachsen, digital bege
KPMG Customer & Digital Advisory unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kunden konsequent in den Mittelpunkt ihres Handelns zu stellen, um nachhaltiges Wachstum und messbaren wirtschaftlichen Mehrwert zu generieren.
Unabhängiger B2B-Performance-Index (0–100 Punkte) für Dienstleister. Berechnet sich rein mathematisch und frei von subjektiven Einflüssen aus vier verifizierten Säulen: Stabilität und Erfahrung, aggregiertes Feedback aus öffentlich zugänglichen Online-Quellen, nachgewiesene Qualitäts- und Branchenzertifikate sowie Transparenz über Leistungen und Konditionen. Vergleichbar mit anderen Dienstleistern.
Gewichtung des BenchTrust Index: Stabilität & Erfahrung 20 Punkte · Kundenbewertungen 30 Punkte · Qualität & Zertifizierung 25 Punkte · Transparenz über Leistungen & Konditionen 25 Punkte. Ohne Bewertungen fließt ein neutraler Mittelwert ein; wenige Bewertungen verschieben ihn nur leicht
Datengrundlage der Bewertungen: G2 (22), Trustpilot (10)
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
Hauptsitz
Amstelveen, Niederlande
Mitarbeiter
200000+
Gegründet
1987
KPMG Customer & Digital Advisory unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kunden konsequent in den Mittelpunkt ihres Handelns zu stellen, um nachhaltiges Wachstum und messbaren wirtschaftlichen Mehrwert zu generieren. Als multidisziplinärer Beratungsbereich vereint KPMG tiefgehendes Branchenwissen mit modernster Expertise in den Bereichen Experience Design, Digitalisierung, Datenanalyse und Technologie. Das Angebot richtet sich primär an Führungskräfte in Front- und Middle-Office-Bereichen global agierender Unternehmen sowie des gehobenen Mittelstands. Das Leistungsspektrum umfasst die ganzheitliche digitale Transformation kundenorientierter Funktionen. Hierzu gehören die Entwicklung von Customer-First-Wachstumsstrategien, das Design vernetzter Customer Experiences (CX) sowie die Modernisierung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Implementierung von KI-Lösungen auf Basis vertrauenswürdiger Daten und sicherer Cloud-Infrastrukturen. Durch die Optimierung von E-Commerce-Kanälen, Kundenbindungsprogrammen und Contact-Center-Strukturen befähigt KPMG Organisationen, flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Für diesen Anbieter sind derzeit keine verifizierten Zertifizierungen (z. B. ISO 27001, SOC 2) hinterlegt. Hinweise auf Konformitäten wie GoBD oder DSGVO können dennoch vorliegen.
Fragen Sie den AI-Assistenten auf dieser Seite nach aktuellen Compliance- und Sicherheitsdetails – er recherchiert live aus öffentlich verfügbaren Quellen.
Fragen Sie zu Leistungsumfang, Erfahrung oder Zusammenarbeit – Antworten in Sekunden.
Antworten basieren auf der Website und den Unterlagen von KPMG (Customer & Digital).
Fachliche Expertise & strategische Beratungskompetenz
Projektabwicklung & Implementierungsqualität (von Konzeption bis Go-Live)
Kundenorientierung & Zusammenarbeit (Customer Centricity, Co-Creation)
Methodik & Toolauswahl (z.B. Auswahl von Digital-/CX-/Analytics-Tools)
Kundenbewertungen zu KPMG im Bereich Customer & Digital beschreiben die Leistungen überwiegend als sehr professionell, strategisch stark und in der Umsetzung zuverlässig – von der Toolauswahl über Prototyping bis hin zum Go-Live-Support. Besonders gelobt werden die tiefe fachliche Expertise, die kundenorientierte, partnerschaftliche Zusammenarbeit sowie die Qualität der Endergebnisse, während Preisniveau und Reaktionsgeschwindigkeit in großen, komplexen Setups teils als herausfordernd, aber insgesamt marktüblich wahrgenommen werden. KPMG (Customer & Digital) eignet sich insbesondere für mittelgroße bis große Unternehmen und Konzerne, die für komplexe Transformations- und Digitalisierungsprojekte im Kunden- und Experience-Umfeld einen strategisch starken, methodisch versierten und umsetzungsorientierten Partner suchen.
Zusammenfassung KI-generiert
Durchschnittsbewertung und Anzahl übernimmt BenchTrust von den genannten Bewertungsplattformen. BenchTrust prüft nicht selbst, ob die einzelnen Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen; die Plattformen setzen nach eigenen Angaben eigene Prüfverfahren ein.
KPMG erweitert seine Dienstleistungen im Bereich Customer & Digital durch strategische Partnerschaften und technologische Innovationen weltweit. Im Fokus steht die Beschleunigung der digitalen Transformation und die Optimierung der Customer Experience für B2B-Kunden. Durch die verstärkte Zusammenarbeit mit führenden Technologieanbietern können maßgeschneiderte digitale Lösungen in verschiedenen globalen Regionen effizienter implementiert werden.
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