Forrester Studie: The State Of Business Buying, 2026

Im B2B-Einkauf entscheidet nicht mehr nur das Google-Ranking darüber, ob ein Anbieter gefunden wird. KI-gestützte Recherche und Antwortsysteme verdichten Informationen, berücksichtigen Drittquellen und Empfehlungen und können damit Anbieter sichtbar machen, die in der klassischen Google-Suche nicht prominent erscheinen.

Forrester schreibt, dass B2B-Käufer sich weniger auf traditionelle Recherchewege verlassen und stärker KI-generierte Antworten, kuratierte Quellen sowie Vertrauenssignale nutzen. In einer Forrester-Erhebung nannten 87 Prozent der B2B-Käufer generative, dialogbasierte KI-Suche als bedeutsamen Interaktionspunkt.

Für BenchTrust ist das besonders relevant: Eine vertrauenswürdige, strukturierte Anbieter- und Referenzdatenbasis kann als unabhängiges Signal wirken, wenn Einkäufer KI nach spezialisierten Lösungen, Erfahrungen oder Alternativen fragen.

Quelle: https://www.forrester.com/blogs/if-buyers-change-how-they-search-marketing-must-change-how-it-shows-up/